Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 29 Ocak 2026

1. Veri Sorumlusu

Hillwoah, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. İletişim bilgilerimiz:

Adres: Yamanevler, Site Yolu Cd No:8 D:105, 34775 Ümraniye/İstanbul
Telefon: +90 216 443 3397
E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Profesyonel Bilgiler: Şirket adı, pozisyon, sektör
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saatleri, görüntülenen sayfalar, tıklama verileri
• Müşteri İlişkileri Verileri: Hizmet talepleri, sorular, geri bildirimler

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak
• Hizmet sözleşmelerini oluşturmak ve yürütmek
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Web sitemizin ve hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Sizinle iletişim kurmak ve bilgilendirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Açık rızanız (KVKK Madde 5/1)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK Madde 5/2-c)
• Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olması (KVKK Madde 5/2-ç)
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK Madde 5/2-f)

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu süreler şunlardır:

• Müşteri ilişkisi süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
• Potansiyel müşteri verileri için iletişim tarihinden itibaren 2 yıl
• Web sitesi kullanım verileri için 2 yıl
• Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında daha uzun süre saklanması gereken veriler için ilgili yasal süre boyunca

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarabiliriz:

6.1. Yurt İçi Veri Aktarımı

• Hizmet sağlayıcılarımız (BT hizmetleri, hosting, e-posta, CRM sistemleri)
• Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortaklarımız (sadece hizmet sunumu için gerekli olduğunda)

6.2. Yurt Dışı Veri Aktarımı

Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmadıkça veya KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlar sağlanmadıkça yurt dışına aktarmıyoruz. Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda, veri aktarılan ülkede yeterli korumanın bulunduğundan emin oluruz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• Ağ güvenliği ve uygulama güvenliği sağlanmaktadır.
• Verilere erişim yetkisine sahip kullanıcıların yetki kapsamları ve süreleri belirlenmektedir.
• Güncel anti-virüs sistemleri kullanılmaktadır.
• Kişisel veri içeren fiziksel ortamlara giriş çıkışlarla ilgili gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
• Kişisel veri içeren ortamların güvenliği sağlanmaktadır.
• Kişisel veriler yedeklenmekte ve yedeklenen kişisel verilerin güvenliği de sağlanmaktadır.
• Çalışanlar için veri güvenliği ve gizlilik eğitimleri düzenlenmektedir.

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

9. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Veri Sahibi Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz ile
• Posta: "Yamanevler, Site Yolu Cd No:8 D:105, 34775 Ümraniye/İstanbul" adresine kimlik doğrulamanızı sağlayacak belgelerle birlikte
• Şahsen Başvuru: Kimliğinizi ibraz ederek yukarıdaki adrese

Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talep konusu

Başvurunuzu aldıktan sonra, en geç 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret gerekçesini size yazılı olarak veya elektronik ortamda bildireceğiz.

11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız ve gerektiğinde size e-posta göndereceğiz. Politikanın güncel versiyonunu web sitemizde bulabilirsiniz.

12. Kişisel Verilerin Korunması Kurumu

Başvurunuza verdiğimiz yanıtı yetersiz bulursanız, başvurunuzun reddedilmesi, yanıt verilmemesi veya yasal sürede yanıt verilmemesi durumlarında; yanıtımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz.

13. İletişim

Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 216 443 3397
Adres: Yamanevler, Site Yolu Cd No:8 D:105, 34775 Ümraniye/İstanbul